Леонардо магазин можно лисдать игрушки обратно в

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Мы доставляем заказы по всему миру. Вы можете подробно ознакомиться с условиями доставки в соответствующем разделе сайта. Проверить статус вашего заказа можно тут. Для возврата или обмена заказанного товара вам необходимо заполнить заявление и связаться с нами по телефону или электронной почте. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа.

Данный закон прежде всего защищает интересы покупателей, прописывает различные условия возврата некачественного изделия, указывает порядок обмена и возврата бракованных товаров и товаров надлежащего качества.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть памперсы обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленный вами памперсы оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак памперсов поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Правила возврата

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней п. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем в частности, возврату не подлежат отрезы ткани и лент.

При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя п.

В случае отказа от товара в момент приемки заказа у нашего курьера, вы оплачиваете только стоимость доставки п. В случае обнаружения вами недостатков товара и предъявления требования о его замене мы заменим такой товар в течение 7 дней со дня получения нами возвращаемого товара и предъявления требования о замене.

При необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования п. Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если вы уже оплатили покупку, то мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Покупатель вправе вернуть билет строго до начала мероприятия, без объяснения каких-либо причин. Сервис и помощь. Правила возврата Возврат товара надлежащего качества Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней п. Возврат товара ненадлежащего качества В случае обнаружения вами недостатков товара и предъявления требования о его замене мы заменим такой товар в течение 7 дней со дня получения нами возвращаемого товара и предъявления требования о замене.

Условия возврата и обмена товара Для возврата или обмена заказанного товара вам необходимо заполнить заявление и связаться с нами через обратную связь: 1.

Заказ и доставка товара из интернет магазина - Возврат и обмен товара. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа, до востребования простым почтовым отправлением. Почтовый адрес для отправления возврата: , г.

Возврат билета на МК. Если билет на МК куплен на кассе магазина, то возврат производится в магазине, при себе иметь чек и паспорт. Если билет куплен через сайт Леонардо, то необходимо созвониться с магазином, в котором будет МК , сообщить номер заказа. Деньги вернут на карту. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Билеты на МК обмену не подлежат. Найдено 99 товаров Посмотреть.

Вам понравился сайт? ДА НЕТ.

Подлежат ли игрушки обмену и возврату

Мы доставляем заказы по всему миру. Вы можете подробно ознакомиться с условиями доставки в соответствующем разделе сайта. Проверить статус вашего заказа можно тут. Для возврата или обмена заказанного товара вам необходимо заполнить заявление и связаться с нами по телефону или электронной почте. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа.

Почтовые отправления с наложенным платежом не принимаются! Почтовый адрес для отправления возврата: г. Для получения более подробной информации об условиях возврата или обмена товара вы можете ознакомиться с правилами возврата. Для проверки наличия товара в магазине Леонардо выберите интересующий вас город в верхнем правом углу сайта и на странице товара нажмите ссылку "Проверить наличие в розничных магазинах".

Вы всегда можете позвонить в магазин и попросить зарезервировать товар для вас, товар резервируется не более чем на 3 календарных дня. Уважаемые покупатели, мы будем благодарны за ваши отзывы о работе сотрудников магазинов Леонардо. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! В сети хобби-гипермаркетов Леонардо вы можете получить накопительную Карту постоянного покупателя! Первоначальная сумма покупки р является основанием для выдачи Карты, но не входит в сумму накоплений по Карте.

Каждая Карта постоянного покупателя Леонардо имеет свой уникальный номер и предъявляется кассиру-консультанту до пробития чека.

Более подробно ознакомиться с условиями накопительной программы нашей сети и проверить накопления вы можете на странице Карты постоянного покупателя. Чтобы активировать вашу Карту заполните анкету Активация дисконтной карты. В случае утраты или размагничивания Карты постоянного покупателя, вы можете восстановить её, заполнив заявление на восстановление. Если у вас остались вопросы по дисконтным картам или подарочным сертификатам, вы можете задать их в этой форме:.

По ссылке доступна повторная отправка пин-кода. Если СМС не приходит, запросите пинкод через форму обратной связи, нажмите на кнопку ниже "Задать вопрос". В этом случае активировать карту постоянного покупателя необходимо в магазине, где Вам была выдана карта.

Сообщите номер Вашей карты и телефона, привязанного к ней, для выяснения причины проблемы через форму обратной связи, нажмите на кнопку ниже "Задать вопрос". Сообщите номер Вашей карты и телефона, привязанного к ней, для выяснения причины проблемы, нажмите на кнопку ниже "Задать вопрос". Сообщите полное ФИО, номер Вашей карты и телефона, к которому вы бы хотели привязать карту и ТЦ, в котором карту получали, для выяснения причины проблемы, нажмите на кнопку ниже "Задать вопрос".

Нет, скидка доступна только после активации карты постоянного покупателя. Номер карты постоянного покупателя необходимо указать на странице оформления заказа. У меня сохранился чек покупки. Куда отправить фото чека для накопления баллов на дисконтную карту? Если у вас остался чек, просим прислать скан или полное его фото на нашу почту: leo-diskont firma-gamma. Начисляются, в случае если при оформлении заказа был указан номер карты постоянного покупателя. Сообщите номера старой и новой карт.

Мы перенесем накопления. Сумма на новой карте пересчитается на сделающий день. Или вы можете обратиться к кассиру в любом хобби-гипермаркете "Леонардо". Сообщите полное ФИО, номер Вашей карты и телефона, к которому вы бы хотели привязать карту и ТЦ, в котором карту получали, для выяснения причины проблемы. Конечно, для этого Вы должны сообщить нам номера своих старых и новых карт и в течение трех-пяти рабочих дней накопления со старой карты будут перенесены на новую дисконтную карту, которая будет привязана к телефону.

Как привязать новый телефон? Сообщите номер Вашей карты и телефона, к которому вы бы хотели привязать карту, для изменения в базе данных, нажмите на кнопку ниже "Задать вопрос". Можно ли продлить его действие? Для продления действия сертификата Вам необходимо, при покупке товара по сертификату, написать заявление на отоваривание данной карты в магазине.

Узнать о предстоящих мастер-классах, месте и времени их проведения, а также о стоимости занятий, вы можете на странице расписание мастер-классов в г. Обратите внимание на рекомендованный возраст участников, указанный в анонсе каждого мастер-класса.

В стоимость билета на мастер-класс входят все расходные материалы, инструменты предоставляются на время мастер-класса, дополнительно приобретать ничего не нужно. Если вы хотите стать мастером по проведению мастер-классов, вам необходимо заполнить анкету мастера. Анкета попадет в базу мастеров Леонардо и, в случае заинтересованности, мы обязательно свяжемся с вами. Фото и видео съемка мастер-классов для различных целей в том числе для публикации на сайте, в соцсетях, каталогах и журналах.

Важным условием проведения съемок является использование материалов только наших торговых марок. Если у вас остались вопросы по работе мастер-классов или по поводу сотрудничества, заполните форму:. Если вы решили стать участником одного из конкурсов Леонардо, ознакомьтесь с условиями проведения и сроками приёма работ на странице конкурса. Для подачи работы нужно зарегистрироваться.

Подробная инструкция по регистрации и загрузке работы описана на странице каждого конкурса. Если вы не успели принять участие в конкурсе, не расстраивайтесь, возможно, ваша работа будет актуальна для участия в следующем конкурсе! Если у вас не получается добавить чек для участия в розыгрыше, то укажите номер чека и загрузите его фотографию. Узнать о дате и месте проведения ближайших мероприятий вы можете на сайте фестиваля Леонардо.

На выставку творческих работ принимаются работы от мастеров, участвующих в мастер-классах и презентациях Леонардо. Если вы хотите стать мастером на фестивале, ознакомьтесь с условиями участия мастеров.

На Фестивале запрещена коммерческая деятельность: ни товар, ни работы, представленные на Фестивале, не продаются. Всю продукцию вы можете приобрести в хобби-гипермаркетах Леонардо. Если у вас возникли вопросы или предложения, связанные с образовательным проектом "Радость творчества", заполните форму:.

Если вы являетесь создателем популярного творческого контента в интернете и хотите сотрудничать с Леонардо, заполните анкету в Центре тестирования Леонардо. Узнать адрес, телефон и схему проезда к интересующему вас хобби-гипермаркету Леонардо вы можете в разделе наши магазины. Леонардо — первая в России розничная сеть, в каждом магазине которой, под одной крышей собран широкий ассортимент качественных товаров для творчества, рукоделия и хобби.

Работа в динамично развивающейся компании заряжает своей активностью и является стимулом к личностному и карьерному росту. Вам не придётся скучать на рабочем месте: в общении с творческими и увлечёнными людьми время летит незаметно! Уважаемый посетитель, если вы хотите предложить нам товар или услугу или площадь в аренду, сделайте это в разделе Поставщикам товаров, услуг, арендодателям.

Обратная связь. Покупателям Поставщикам товаров, услуг, арендодателям. Уважаемые покупатели! Обращаем ваше внимание на то, что все запросы и предложения обрабатываются только в будние дни, за исключением государственных праздников. Нам очень важно ваше мнение! Адреса и телефоны магазинов сети "Леонардо" можно посмотреть в разделе магазины Выберите, пожалуйста тему вашего вопроса или предложения:.

Заказ и доставка товара из интернет магазина. Условия доставки товара. Способы оплаты заказа. Обмен и возврат товара. Номер вашего заказа. Наличие и качество товара. Ссылка на товар найти товар :. Отзыв о работе магазина.

Дата и время посещения магазина:. Фамилия сотрудника, с которым Вы общались:. Дисконтные карты и подарочные сертификаты. Во всех случаях повреждения сертификата необходимо обратиться к Администрации магазина. Сертификат принимается к оплате во всех хобби-гипермаркетах, за исключением интернет магазина.

Задать вопрос. Номер карты или сертификата:. Информация Узнать о предстоящих мастер-классах, месте и времени их проведения, а также о стоимости занятий, вы можете на странице расписание мастер-классов в г. Условия предоставления доступа к видео-мастер-классу Все материалы, предоставляемые Покупателю, являются результатом интеллектуальной деятельности Продавца. Все материалы, предоставляемые Покупателю предназначены только для личного использования.

Покупатель не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы. Продавец является правообладателем сайта, вебинаров, видеоматериалов и онлайн-курсов, как составных произведений.

В отношении видеоматериалов Покупателю предоставляется простая неисключительная лицензия на территорию всего мира с момента оплаты услуги доступа к видеозаписи мастер-класса. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента , а также путём воспроизведения исключительно в личных целях.

Оплата Покупателем услуг Продавца подтверждает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их. После оплаты услуги по предоставлению доступа к видеозаписи мастер-класса и предоставления доступа к контенту в профиле Покупателя на сайте Продавца возврат денежных средств не осуществляется.

Оплаченный доступ Покупателя к видеозаписи мастер-класса не ограничен по времени. Необходимую дополнительную информацию Покупатель может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес online-masterskaya leonardo.

Леонардо магазин можно лисдать игрушки обратно в

Switch to English sign up. Phone or email. Леонардо - товары для творчества и рукоделия. Mila , добрый день. В магазинах Уфы данные товары не представлены. Olga , добрый день. Укажите, пожалуйста, ваше ФИО, номер телефона и номер карты. Мы передадим ваше обращение администрации. Дарья , добрый день. Добрый день, можно узнать по какому адресу в Спб находится магазин "Леонардо" с максимальным ассортиментом? А как можно сделать заказ фоамирана? Анастасия , добрый день. Добрый день.

Приобрела пряжу в магазине Леонардо в СПБ. Оказалось, что остался лишний моток. Можно ли его сдать в магазине, котором приобретался? Татьяна , добрый день. Вы можете сделать возврат, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Для оформления возврата необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, с товаром и чеком. Скажите пожалуйста когда начнутся уроки по живописи в Казани? Здравствуйте, а подскажите, пожалуйста, а почему в магазинах Леонардо нет той вискозы из которой шьют мишек и другие игрушки, а есть только плюш и мех?

Хотелось бы узнать, появятся ли вообще новинки наборов вышивки от МП студии и если да, то когда? Город Саратов. Добрый день, небольшая проблема. В вашем магазине, около месяца назад, я купил несколько баночек красок от Love2art, из-за переезда до сегодняшнего дня не мог их протестировать, и что я обнаружил, как думаете? Одна из банок вскрыта, и использованна! Попытался нанести ее на кисть, но она засохла, плюс ко всему внутри была грязная вода.

View all images. Даня , ни что никогда без чека не возвращается. Оператор сказал написать сюда и выслать фотографии и они разберутся, про чек я сказал, сказали ничего страшного, просили написать администрации, а не вам, товарищ.

Ольга , добрый день. Мы передадим ваше пожелание по данному товару менеджерам, спасибо за обращение. Уточните, пожалуйста, названия или артикулы наборов, которые вас интересуют. Мы уточним информацию. Даня , добрый день. Укажите, пожалуйста, магазин в котором была совершена покупка.

Show more posts. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Обратная связь

Детские игрушки, как и любой другой товар, можно вернуть или обменять. И все же права покупателей не безграничны. Разберемся, как можно вернуть игрушку в магазин. И бывают ли случаи, когда продавец на законных основаниях вправе отказаться идти навстречу покупателю? Можно назубок знать свои права, от корки до корки проштудировав ЗоЗПП, но пользу от доброжелательного общения никто не отменял. Даже если покупка до слез разочаровала вас и ребенка, а тут еще и продавец почему-то отказывается вернуть деньги за игрушку, настраиваемся на мирный диалог.

Решение, которое бы устроило обе стороны, всегда есть. Итак, вы купили игрушку на радость своему ребенку. А дома вдруг выяснилось, что товар не самого лучшего качества. Игрушку можно сдать обратно в магазин и в том случае, если ее характеристики отличаются от тех, что завялены производителем или не удовлетворяют требованиям стандартов по изготовлению детских товаров.

Примеров масса. Например, пластмассовая машинка источает неприятный запах или одежда куклы оставляет на пальцах следы краски. Такого не должно быть в принципе. Когда на руках покупателя оказалась бракованная игрушка, ЗоЗПП полностью на его стороне, — об этом написано в 1 пункте 18 статьи.

В магазин можно сдать обратно любое некачественное изделие, даже если оно в перечне тех, что возврату не подлежат! Поэтому успокаиваем малыша и отправляемся к продавцу. Обычно при возврате некачественной детской игрушки в крупный сетевой магазин проблем не возникает. Продавец, если претензии потребителя обоснованы, действует по законодательству — удовлетворяет требования покупателя.

Для возврата денег или обмена товара потребуется:. Торговая точка вернет деньги или обменяет товар сразу или в течение 10 дней. Перечисление денег на банковскую карту может затянуться до 30 дней из-за сложностей в операционных расчетах между физическими и юридическими лицами. При покупке игрушки в интернет-магазине, сроки возврата денег и обмена изделий могут растянуться вплоть до 90 дней. Но обычно временные рамки четко прописываются на сайте.

А что если чек куда-то делся? Без паники, не все потеряно. Если оплата проходила безналичным расчетом, подойдет подтверждение покупки в электронном виде — выписка из онлайн-банка. В крайнем случае придется настоять на том, чтобы администрация подняла отчетность по продажам или просмотрела записи с камер наблюдения за тот день, когда вы были там на кассе.

А теперь рассмотрим другую ситуацию, более сложную. Вы приобрели игрушку — она без брака, качественная, добротная. Можно ли вернуть игрушку в магазин, если она надлежащего качества? На этой случай в ЗоЗПП есть 25 статья.

Покупатель может рассчитывать на обмен изделия, если оно не подошло по размеру, цвету, дизайну и пр. Но обратите внимание — потребитель именно обменивает товар, а не возвращает свои деньги!

Покупатель получит ту же игрушку, только с другими характеристиками. Например — вернет куклу с розовым платьем, а взамен заберет куклу с синим платьем.

Или сдаст в магазин набор из 5 машинок, потому что малышу их оказалось мало, и выберет игрушки из той же серии, но только с 10 машинками конечно, с доплатой. Крупные сети в большинстве своем идут навстречу покупателям. Но если получите отказ, скандалить бессмысленно, — по закону продавец вправе не согласиться на возвращение денег.

Как и в случае с бракованными изделиями, при возврате качественного товара при себе нужно иметь паспорт, чек и заполненное заявление. Важное требование — игрушка, которую хотите вернуть или обменять, должна иметь товарный вид! Продавец согласится обменять товар, если на нем сохранились бирки, наклейки, ярлыки и т.

В целом, игрушка должна быть такой, какой вы забрали ее из магазина. Если это не так, продавец ни за что не примет изделие обратно и не вернет за него деньги. Имеет полное на это право, даже громкий скандал на весь торговый центр не решит дело. С определенными категориями игрушек хорошего качества при возврате могут возникнуть проблемы. Возврату и обмену не подлежат:.

Поэтому будьте готовы к тому, что в торговой точке не захотят вернуть деньги за плюшевого мишку без брака, если он просто не понравился ребенку.

Впрочем, и тут администрация крупного магазина может пойти на уступки, если вы возвращаете товар в идеальном виде, — непотрепанный, с ярлыками и бирками. Торговая точка вернет деньги или обменяет продукцию в те же сроки, что предусмотрены для бракованных изделий. И отсчет начинается со следующего дня покупки. Как показывает практика, с этим лучше не затягивать.

Иначе продавец может придраться к внешнему виду товара. Что касается бракованных изделий, тут сроки больше. Согласно ЗоЗПП, некачественную игрушку можно вернуть в любое время, пока на нее действует гарантийный срок, указанный производителем. Для отдельных категорий товаров магазин сам устанавливает возможные сроки — обычно в тех случаях, когда на игрушке нет гарантийного срока от производителя.

Еще закон предусматривает возврат некачественного изделия в течение двух лет, даже если гарантийный срок уже истек. Но это относится к категории технически сложных игрушек — например, летающих самолетов, железных дорог, механических кукол, роботов. Кстати, продавец при возврате потребителем некачественного товара в любом случае, даже если гарантийный срок на изделие не истек, имеет право настоять на экспертизе.

Но обычно, когда ценник товара невысокий, магазин без лишних вопросов идет покупателю навстречу. Если экспертиза покажет, что игрушка сломалась по вине брака от производителя, стоимость процедуры берет на себя магазин, а потом в полной мере выполняет требования покупателя на основании 1 пункта 18 статьи ЗоЗПП.

Это занимает много времени. Выяснилось, что игрушка сломалась из-за неправильной эксплуатации? Потребитель уже не вернет потраченной суммы, да и расходы по экспертизе возьмет на себя. Понимаете, что закон на вашей стороне, а магазин все же не хочет отдавать деньги за некачественную игрушку? Действуем по плану:. До судебных тяжб доходит редко. И в основном, это относится к случаям, когда сдается продукция с высоким ценником. Любое использование материалов допускается только с согласия редакции и при наличии активной ссылки на dailybaby.

Вход на сайт. Экспертное издание для родителей. Расскажите свою историю. Как вернуть некачественную игрушку Итак, вы купили игрушку на радость своему ребенку. Обменять бракованную игрушку на новую той же самой модели. Обменять игрушку на другую с возмещением разницы в цене или доплатой.

Вернуть себе часть денег с учетом брака. Для возврата денег или обмена товара потребуется: сама игрушка, чек, паспорт, заявление чаще бланк предоставляет сам магазин. Как вернуть качественную игрушку А теперь рассмотрим другую ситуацию, более сложную. Возврату и обмену не подлежат: Мягкие игрушки. В эту категорию можно отнести и другую текстильную продукцию — например, подушки-игрушки, плюшевые брелоки и т. Резиновые игрушки.

Это, в основном, товары для купания — нарукавники, круги, водные матрасы. Что если продавец не хочет возвращать деньги Понимаете, что закон на вашей стороне, а магазин все же не хочет отдавать деньги за некачественную игрушку? Действуем по плану: Составляем претензию в адрес администрации магазина, где была совершена покупка. В двух экземплярах — одно заявление себе, другое продавцу.

На вашей копии претензии должны поставить пометку о принятии документа. Ждем 10 рабочих дней. За это время магазин должен отреагировать на претензию. Обращаемся в службу по защите прав потребителей — возможно, специалисты, связавшись с администрацией магазина, убедят их выполнить требования. Если из-за спорной ситуации в службе по защите прав потребителей советуют провести экспертизу, обращаемся в частною компанию, которая оказывает такие услуги. Ждем заключения и оставляем в магазине повторную претензию, на этот раз с экспертным заключением.

Если заявление вновь проигнорировали, смело идем в суд. Подпишитесь на нас в фейсбуке:. Читать дальше Игрушки для новорожденных. Чек-лист из 14 вещей, которые точно пригодятся Папа заплатил дочке за помощь по дому, а она вернула деньги Конструктор для малышей: 8 моделей для развивающих игр с ребенком до трех лет.

Виды детской сыпи: памятка-инструкция для родителей Шов после кесарева: восстановление, правила ухода и методы устранения рубца У четырехлетней девочки двухцветная кожа. Выглядит пугающе, но она считает это своей суперсилой. После трех уже поздно: как раннее развитие помогает вовремя заметить особенности ребенка? Как сцеживать грудное молоко руками: советы мамам, особенности и преимущества этого способа.

Присоединяйтесь к нам.

Как вернуть детскую игрушку в магазин, если она не нужна?

Зарегистрироваться Забыли пароль? Среда, 05 августа Вопрос про возврат товара Купила тут вчера в Леонардо пяльцы-рамку, типа такой. Покупала в спешке, обратила внимание только на размеры, указанные на упаковке.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней п. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Всем привет! Предыстория такая, что осенью именно в магазине Леонардо мы нашли товары для оформления дня Рождения дочки. Когда мы все купили, то кассир бесплатно дал нам карточку магазина и чек, со скидкой для интернет-магазина. Приближался Новый год, дочь передала письмо Деду Морозу с конкретным запросом: карандаши Монделюз, 72 цвета.

Девушки,а в Леонардо можно вернуть (поменять) товар? Муж ку…

Детские игрушки, как и любой другой товар, можно вернуть или обменять. И все же права покупателей не безграничны. Разберемся, как можно вернуть игрушку в магазин. И бывают ли случаи, когда продавец на законных основаниях вправе отказаться идти навстречу покупателю? Можно назубок знать свои права, от корки до корки проштудировав ЗоЗПП, но пользу от доброжелательного общения никто не отменял. Даже если покупка до слез разочаровала вас и ребенка, а тут еще и продавец почему-то отказывается вернуть деньги за игрушку, настраиваемся на мирный диалог. Решение, которое бы устроило обе стороны, всегда есть.

При попытке вернуть исправный велосипед или бракованную куклу продавцы отказываются выплачивать деньги, ссылаясь на законодательство и список невозвратных товаров. В каких случаях можно оформить возврат игрушек в магазин, какие документы приготовить и сколько ждать ответа — читайте далее. По Закону о защите прав потребителей покупатель может отказаться от сделки и получить деньги за любой товар ненадлежащего качества. Если у мягкого медведя расходятся швы, не включается машинка на радиоуправлении, не держатся колеса на новом паровозике или краска пачкает руки, сдать такие игрушки в магазин можно при соблюдении двух условий:. Сложнее вернуть детские игрушки, у которых нет внешних повреждений, но низкое качество выдает неприятный запах.

Switch to English sign up. Phone or email. Леонардо - товары для творчества и рукоделия. Mila , добрый день. В магазинах Уфы данные товары не представлены. Olga , добрый день.

Если покупка была оплачена пластиковой банковской картой, то единственным отличием в этом случае будет то, что возврат производится не наличными деньгами, а по безналичному расчету обратно на карту покупателя. Важно При этом, обратившись в магазин в день покупки, можно просто аннулировать операцию на терминале, через который оформлялась покупка. Если вы хотите вернуть товар на рынке, то приготовьте товарный чек, который продавец обязан выдавать, если в его деятельности не предусмотрено использование кассового аппарата. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя п. Сроки Общий срок для возвращения товара — 14 дней. Он касается всех игрушек за исключением двух ранее указанных видов вне зависимости от их качества.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных